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灞桥区市民中心正式启用 90个窗口一站服务

发布时间:2019-06-18

西安维诺信息科技有限公司2018年为西安市灞桥政务大厅安装90个窗口排队取号系统以及触控查询机、立式发布系统等!现已经正常使用!

持续强化行政效能革命,灞桥区全面深化“放管服”改革,推进企业、群众办事“只进一扇门、办事一张网、最多跑一次”,灞桥区市民中心于2019年1月2号正式启用,进入试运行阶段。当日,来大厅办事的企业群众络绎不绝,整体运行井然有序。市民中心一层共开设窗口36个,累计接待群众900余人,受理业务200余件;二层主要为商事登记区,共开设窗口16个,累计接待群众200余人,受理业务100余件。试运行当日,市民中心内人流量达1100余人次,共受理业务300余件。


陕西电视台、陕西日报、西安电视台、西安日报、三秦都市报、华商报等十余家新闻媒体对当日运行情况进行了采访报道。

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灞桥区市民中心位于长乐东路69号,门前即是香王公交站,总建筑面积10500㎡,总体设计时尚新颖、温馨舒适,包括政务大厅、公安户政出入境管理、税务综合服务及屋顶市民花园休闲广场等公共服务设施。


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试运行期间,市民中心将原建审大厅、便民大厅功能进行整合,整体入驻中心一、二层,向市民提供“一站式”综合服务,可办理事项数达到590项,涵盖企业开办、经营许可、医疗保险、人力资源、婚姻登记等各类服务事项,未来还将进驻部分部门,最终可实现多项事项一站式办结。

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市民中心一层设置服务窗口50个,受理事项136项,主要包括户政出入境、社会保险、人力资源、婚姻登记、公共服务等五个功能区。二层设置服务窗口40个,受理事项454项,主要包括商事登记、综合办税两个功能区。目前,公安、税务两个功能区正在加紧筹备。

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市民中心一层在做好政务服务的基础上,设置便民水吧、爱心驿站、母婴室等公共服务区域,为群众营造温馨舒适的办事环境。


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二层的商事服务综合办理区,将以灞桥区行政审批服务局为核心,按照相对集中行政许可权改革试点要求,对区权内149项行政许可备案事项进行集中整合,全面推进“综合受理、集成服务”,可综合办理涉及工商、刻章、食药、医疗、文化、教育等各类企业办理事项,为企业办事提供优质高效的服务。


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同时,创新建立审前服务中心,通过行政审批标准化建设,向企业提供审前指导、一次性告知、预审批、预踏勘、重点建设项目代办、保姆式帮办、订单式服务等多种服务,切实推进审批公开透明,解决审批过程中多头咨询、多头跑动、多次补正和审批整改风险等实际问题,打通部门之间条块隔阂,切实提高审批效能,全力实现“一件事最多跑一次”!


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三层综合办公区,实现入驻部门的集中办公区,实行综合审图、联审联批;四层屋顶花园,将向市民提供休闲咖啡、城市书屋、商务洽谈、创业交流等活动区,进一步满足企业、群众各类需求,增强企业、群众的获得感和满意度。


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灞桥区市民中心是一个崭新的办事机构,更是一种全新的服务模式。灞桥区全面“减政便民”,在全省首推“行政审批告知承诺制”,将常办21类事项的209项申请材料精简为146项,精简率达到30.1%,平均审批时限由20个工作日压缩至8个工作日内,切实做到审批依法依规、服务优质高效、营商环境优良。




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